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公司:寶雞中鐵秦嶺重工有限責(zé)任公司
銷售:0917-3900908/ 13119134964
郵箱:bjqlzggs@163.com
網(wǎng)址:www.vhxjlxp.com.cn
地址:陜西省寶雞市渭濱區(qū)姜譚路西段28號
售后服務(wù)承諾
1、我公司通過了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證,從而保證了售后服務(wù)管理處于受控有效的狀態(tài)。
2、堅持周到完善產(chǎn)品售后服務(wù)看做是提供一流質(zhì)量產(chǎn)品的一部分,把競標(biāo)方在使用產(chǎn)品過程中提出的各類問題,視為促進(jìn)我們不斷改進(jìn)產(chǎn)品、完善產(chǎn)品質(zhì)量、促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步的準(zhǔn)繩。因此,在產(chǎn)品銷售及服務(wù)過程中,我們將誠信經(jīng)營,有承必諾。
3、公司保證產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi),車上所有設(shè)備都不會因為材料和工藝而出現(xiàn)故障;在保修期內(nèi)因設(shè)計、制造原因造成的質(zhì)量問題,工廠實(shí)行“三包”(保修、包換、包退),同時免費(fèi)提供服務(wù)和所需零部件;保修期外,工廠仍保證向用戶提供服務(wù)和所需零配件的供應(yīng),產(chǎn)品實(shí)行終生服務(wù)。
4、我方車輛交付用戶使用后,將派相關(guān)專職人員去施工現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指
導(dǎo)和服務(wù)。
5、為用戶車輛的大、中修理工作提供技術(shù)服務(wù)。
質(zhì)量保證與技術(shù)服務(wù)
1、質(zhì)量保證期為一年。從機(jī)車運(yùn)到調(diào)試驗收合格后開始計算。
2、供方對機(jī)車的可靠、完整性和使用性能負(fù)責(zé)。
3、機(jī)車在質(zhì)保期內(nèi),供方對其產(chǎn)品由于設(shè)計、工藝及材料等存在的缺陷而發(fā)生的不足負(fù)責(zé),自費(fèi)糾正。
4、供方無償培訓(xùn)司乘人員,無償提供使用說明書及相關(guān)的技術(shù)資料。
5、在質(zhì)保期內(nèi),如果機(jī)車出現(xiàn)問題,當(dāng)供方接到需方的通知后,供方在48小時內(nèi)派人到現(xiàn)場處理問題。
6、質(zhì)保期滿后,供方免費(fèi)提供技術(shù)服務(wù)。
售前-個性化設(shè)計::根據(jù)用戶的需求改進(jìn)局部設(shè)計,提供合適的產(chǎn)品,增添如外置遙控器等功能。
售中- 多項增值服務(wù): 送貨上門,代辦托運(yùn),免費(fèi)安裝調(diào)試,現(xiàn)場免費(fèi)培訓(xùn)操作及維修人員。
售后 -及時、快捷 :提供24小時服務(wù),定期走訪用戶,及時了解設(shè)備使
ZTYS1400型內(nèi)燃牽引機(jī)車(雙動力),是我公司的zhuanli產(chǎn)品,zhuanli證號:ZL20102000223694.2,自產(chǎn)品投放市場以來受到廣泛的認(rèn)可。
ZTSY1400型雙動力內(nèi)燃牽引機(jī)車,在使用過程中,當(dāng)需要牽引大噸位時,兩臺發(fā)動機(jī)組可以同時工作,其動力為:1400馬力/雙機(jī)組,最大牽引噸位:7100噸,當(dāng)牽引小噸位時,單臺發(fā)動機(jī)組單獨(dú)工作,其動力為:750馬力/單機(jī)組,最大牽引噸位:3770噸,即能滿足使用工況,又能達(dá)到降低油耗、減少維修成本及延長機(jī)車使用壽命。
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